Все чаты WhatsApp вашей команды с пациентами — в одном ящике, который видите вы.
Подключите номер клиники один раз. Каждый чат попадает в общий ящик, привязан к пациенту, а время ответа каждого сотрудника у вас на виду. Если кто-то уходит, его чаты остаются в клинике.
Знакомо?
Когда координатор уходит, вместе с ним уходят его чаты и ваши пациенты. Никто не видит, кому что обещали.
Ваши пациенты сидят в WhatsApp, но сообщения получают ответ только тогда, когда кто-то вспомнит заглянуть в телефон.
Цены, даты, условия оплаты — всё согласовано в чатах, в которых клиника не может искать, которые не может проверить или передать следующей смене.
Вот в чём ваша команда
работает каждый день.
Чаты сами привязываются к лидам. Переписка автоматически сопоставляется с карточками CRM по номеру телефона, поэтому вся история — на какую рекламу нажал, какие планы отправлены, какие сообщения были — на одном экране.
Настоящие скриншоты продукта без ретуши — на вашем языке.
Что с этим делает DentClosers
Ваш номер, подключённый правильно
Официальное подключение через WhatsApp Business Cloud API со встроенной регистрацией — вы сохраняете действующий номер клиники и привычный порядок работы с перепиской.
Один ящик на всю команду
Каждый входящий чат попадает в общий ящик с назначением ответственного, шаблонами ответов и автоответом в нерабочее время — больше не нужно гадать, в чьём телефоне этот пациент.
ИИ отвечает на языке пациента
Ассистент готовит ответы на языке пациента — арабском, немецком, испанском, турецком, — а ваш сотрудник одобряет их, прежде чем что-либо уйдёт.
Частые вопросы
Сохранится ли наш текущий номер WhatsApp?
Да. Вы подключаете номер клиники через официальную встроенную регистрацию Meta. После этого чатами этого номера занимается общий ящик команды — учить пациентов новому номеру не нужно.
WhatsApp — это дорогая надстройка?
Нет. Функции ящика WhatsApp входят в тарифы DentClosers и не оплачиваются как отдельный продукт.
Чем это отличается от приложения WhatsApp Business?
Приложение — это один телефон и один человек. Подключение через Cloud API даёт всей команде общий ящик, чаты, привязанные к карточкам CRM, назначение ответственных, аналитику и подготовку ответов с помощью ИИ, а пациент видит обычный диалог в WhatsApp.
Могут ли несколько сотрудников работать с одним номером одновременно?
Да, в этом и смысл. Диалоги можно назначать, передавать между сменами, а руководители следят за ними в реальном времени.
Нужна ли отдельная интеграция WhatsApp с CRM?
Нет. В универсальных CRM — Zoho, HubSpot, Bitrix24 — интеграция с WhatsApp означает платный сторонний коннектор и ещё один инструмент, который нужно поддерживать. В DentClosers интеграция WhatsApp нативная: официальный Cloud API — часть самой CRM, поэтому чаты, лиды и планы лечения живут в одной системе, и ничего не нужно склеивать.
Читайте также
Мы используем аналитические cookie-файлы, чтобы улучшать этот сайт. Политика cookie