Программа для координаторов пациентов, которая показывает каждый повторный контакт, который они сделали, и каждый, который пропустили.
У ваших координаторов один экран для сегодняшних контактов и чатов WhatsApp. У вас — время ответа каждого координатора, его контакты и закрытые сделки, рядом друг с другом.
Знакомо?
Кому звонить первым? Решают таблицы и память, а молчаливые пациенты теряются.
Воронка хранится в личном телефоне координатора. Когда он не на связи, клиника не на связи.
«Позвонить Михаилу в четверг» живёт на стикере. Из-за стикеров теряются случаи на тысячи.
Вот в чём ваша команда
работает каждый день.
«Мой день»: список вместо догадок. Каждое утро координатор открывает один экран: контакты на сегодня, просроченные звонки красным, новые лиды, распределённые по очереди — ничего не забыто и никто не работает дважды.
Настоящие скриншоты продукта без ретуши — на вашем языке.
Что с этим делает DentClosers
WhatsApp с привязанной карточкой
Чаты попадают в общий ящик, связанный с карточкой пациента в CRM. ИИ готовит ответ на языке самого пациента; координатор одобряет и отправляет.
Цепочка касаний, которая не спит
Не ответил? 2-я, 3-я и 5-я попытки назначаются сами. «Я подумаю» получает дату следующего контакта, а не прощание.
Передача дел без потери пациентов
Передайте пациента другому — и вся история переедет с ним: чаты, заметки, план, задачи. Отпуска перестают стоить выручки.
Частые вопросы
Это отдельный продукт от DentClosers CRM?
Нет, это та же платформа. Координаторы получают сфокусированный вид («Мой день», ящик WhatsApp, свои пациенты); владельцы и менеджеры видят всю воронку. Одна цена за пользователя покрывает все роли.
Может ли координатор видеть только своих пациентов?
Да. Права по ролям ограничивают обзор: координатор работает со своим списком, а менеджеры сохраняют полную видимость, включая все диалоги WhatsApp.
Что означает «координатор лечения» в DentClosers?
Это человек, который работает с лидами, отвечает в WhatsApp, отправляет планы лечения и записывает на визит — в клиниках стоматологического туризма его часто называют координатором пациентов или международным координатором, а когда роль выполняется удалённо — виртуальным координатором лечения. Процесс один и тот же.
Подходит ли это клиникам без приезжих пациентов?
Да. Функции поездок и перевода — необязательные модули; процесс координатора — лиды, повторные контакты, WhatsApp, отправка планов — подходит любой клинике, которая продаёт лечение.
Читайте также
Мы используем аналитические cookie-файлы, чтобы улучшать этот сайт. Политика cookie