Le CRM dentaire qui vous montre quel commercial a relancé, et quel patient a été oublié.
Chaque lead, chaque réponse WhatsApp et chaque relance, par commercial, sur un seul écran. Voyez qui a répondu en quelques minutes, qui a fait attendre un patient pendant des heures, et quel patient n'a jamais été rappelé.
Ça vous parle ?
Les formulaires Meta sont exportés une fois par semaine, appelés une fois, puis oubliés. Chaque lead perdu a coûté de l'argent de publicité.
Vous avez adapté un CRM générique avec des champs personnalisés, et votre équipe garde pourtant le vrai pipeline dans WhatsApp et dans sa tête.
Les patients qui ont dit « je vais réfléchir » n'entendent plus jamais parler de vous. C'est là que fuit la majorité du chiffre d'affaires des traitements.
Voici l'outil dans lequel votre équipe
travaille chaque jour.
Les leads arrivent tout seuls. Webhooks natifs Meta (Facebook et Instagram) Lead Ads et TikTok Lead Generation, formulaires web avec recueil du consentement, et import CSV depuis Zoho, Bitrix24, Pipedrive ou HubSpot, avec détection des doublons à chaque entrée.
De vraies captures d'écran du produit, sans retouche — affichées dans votre langue.
Ce que DentClosers change
Un pipeline qui s'applique de lui-même
Étapes en kanban avec déplacements contrôlés, attribution automatique en rotation à vos closers, et une rampe Sans réponse qui programme les 2e, 3e et 5e tentatives : « sans réponse » ne veut plus jamais dire « plus jamais rappelé ».
Une relance qui suit des rails
Des cadences, des tâches et une file « À traiter » montrent exactement quel patient contacter ensuite : votre équipe commence la journée avec une liste, pas avec une intuition.
Qu'est-ce qu'un CRM dentaire ?
Un CRM dentaire (gestion de la relation client) est le logiciel qu'un cabinet utilise pour transformer des demandes en patients qui prennent rendez-vous et paient. Il capture chaque lead, qu'il vienne des publicités Facebook et Instagram, de TikTok, de Google, de votre site ou de WhatsApp, fait avancer chacun dans un pipeline, du premier contact au traitement accepté, et s'assure que quelqu'un relance à temps.
Votre logiciel de gestion de cabinet s'occupe des patients une fois qu'ils sont au fauteuil. Un CRM dentaire s'en occupe avant : la première réponse, la consultation, le plan de traitement, et la relance quand un patient dit « je vais réfléchir ». C'est là que la plupart des cabinets perdent du chiffre d'affaires, car le patient prend rendez-vous avec celui qui a répondu en premier.
CRM dentaire ou logiciel de gestion de cabinet
Les logiciels de gestion de cabinet comme Dentrix, Open Dental ou CareStack font tourner la clinique : dossiers cliniques, rendez-vous, assurances et facturation. Leurs outils de communication servent aux rappels des patients existants.
Un CRM dentaire est conçu pour la vente : des leads publicitaires qui arrivent en quelques secondes, une boîte WhatsApp partagée, un pipeline avec des tâches de relance, et des plans de traitement que le patient peut accepter en ligne. La plupart des cabinets en croissance utilisent les deux côte à côte, et DentClosers est conçu pour s'installer à côté du PMS que vous utilisez déjà, sans projet de migration.
Comment fonctionne DentClosers, étape par étape
1. Un patient remplit votre formulaire Facebook ou Instagram ; le lead apparaît dans DentClosers en quelques secondes et est attribué automatiquement à un coordinateur.
2. Le coordinateur répond sur WhatsApp depuis la boîte partagée. La conversation est liée au lead, donc toute l'équipe peut la reprendre, et l'IA rédige des réponses dans la langue du patient que le coordinateur valide.
3. Si personne ne répond, la rampe Sans réponse programme les tentatives suivantes : un appel manqué ne veut plus dire un patient perdu.
4. Après la consultation, le dentiste marque le diagnostic sur le schéma dentaire et crée un plan avec des options et des prix. Le patient reçoit une page de plan personnelle qu'il peut lire sur son téléphone et accepter en ligne.
5. Le propriétaire voit sur le tableau de bord les délais de réponse, les consultations et les plans acceptés, par coordinateur et par source de leads.
Pour qui ?
DentClosers convient aux cabinets et cliniques dentaires qui vendent activement des traitements (implants, All-on-4, facettes, relooking du sourire, orthodontie) et qui reçoivent la plupart de leurs nouveaux patients par la publicité et la messagerie. Il a d'abord été conçu pour les cliniques qui soignent des patients internationaux, il gère donc aussi les prix multi-devises, les interprètes et les voyages. Si vous avez surtout besoin de rappels de rendez-vous pour vos patients existants, votre logiciel de gestion de cabinet le fait sans doute déjà.
Questions fréquentes
DentClosers est-il un logiciel de gestion de cabinet (PMS) ?
Non, et c'est voulu. DentClosers est un CRM pour dentistes, pas un PMS : c'est la couche de vente et de communication avec les patients, avec les leads, la relance, WhatsApp et la présentation des plans de traitement. Il fonctionne à côté de ce que vous utilisez pour les dossiers cliniques et l'agenda (Dentrix, Open Dental ou autre), donc pas besoin de projet de migration.
Peut-on importer nos leads depuis Zoho, Bitrix24 ou Excel ?
Oui. Il y a un import CSV avec mappage des champs, ainsi que des parcours dédiés pour les exports Zoho et Bitrix24, notes comprises. Les doublons sont détectés et bloqués à l'entrée, et chaque import peut être annulé.
Combien ça coûte ?
Par utilisateur et par mois : Standard $59 ($49 en facturation annuelle) et Professionnel $79 ($65 en facturation annuelle), qui inclut la boîte d'équipe WhatsApp. Tous les détails sont sur la page des tarifs. Chaque offre commence par un essai gratuit, sans carte bancaire.
Combien de temps faut-il pour le mettre en place ?
La plupart des cliniques travaillent dedans dès le premier jour : connectez vos formulaires Meta, connectez votre numéro WhatsApp et importez vos leads existants depuis un tableur, Zoho ou Bitrix24. L'import assisté par IA associe vos colonnes à votre place, et chaque import peut être annulé.
Mon équipe va-t-elle vraiment l'utiliser ?
L'écran du quotidien est conçu pour le coordinateur, pas pour le propriétaire : il s'ouvre sur la personne à contacter ensuite. Chaque utilisateur ne voit que ses propres leads, sauf si son rôle autorise davantage, et l'interface existe en sept langues : anglais, turc, espagnol, arabe, russe, français et albanais.
Est-ce réservé aux cliniques de tourisme dentaire ?
L'odontogramme, les plans multi-devises et la logistique de voyage ont été pensés pour les cliniques qui soignent des patients internationaux, mais le cœur du CRM (capture des leads, pipeline, WhatsApp, relance) convient à toute clinique dentaire qui vend activement des traitements.
À lire aussi
Nous utilisons des cookies d'analyse pour améliorer ce site. Politique relative aux cookies