Cuándo convertir
Convierte cuando el paciente haya compartido fotos o radiografías y esté listo para la opinión del dentista. Hasta entonces, sigue trabajando la consulta en el pipeline.
La conversión
- Abre la consulta y cambia su Estado a Esperando Diagnóstico.
- Se abre la ventana Crear Caso — los datos del paciente se trasladan automáticamente; añade la descripción del problema dental, condiciones médicas y medicación actual.
- Adjunta las fotos / radiografías si no están ya en la consulta.
- Guarda. El caso aparece en Casos → Casos Pendientes.
Qué pasa después
Un dentista toma el caso, diagnostica en el odontograma y lo completa — entonces ventas retoma para los precios. La consulta y el caso quedan enlazados: cada uno muestra al otro y el viaje del paciente es visible de punta a punta.
Quién puede convertir
Crear casos requiere el permiso Crear caso (supervisores en adelante por defecto). Los comerciales estándar pasan la consulta a un supervisor — o un admin puede conceder el permiso en Ajustes → Equipo → Permisos por Rol.