El CRM lo compran los dueños; las coordinadoras viven en él. DentClosers da a tu coordinadora una sola pantalla con los seguimientos de hoy, cada conversación de WhatsApp y el plan que el paciente está por aceptar.
¿Qué paciente primero? Lo deciden las hojas de cálculo y la memoria, y los pacientes callados se pierden.
El teléfono personal de la coordinadora guarda todo el pipeline. Si ella descansa, la clínica descansa.
'Llamar a Michael el jueves' vive en un papelito. Los papelitos pierden casos de miles de dólares.
Cada mañana la coordinadora abre una pantalla: seguimientos de hoy, llamadas vencidas en rojo, leads nuevos asignados por turnos — nada se olvida, nada se trabaja dos veces.
Los chats llegan a una bandeja compartida vinculada al expediente del paciente. La IA redacta la respuesta en el idioma del paciente; la coordinadora aprueba y envía.
Envía al paciente una página de plan personal en su idioma — opciones Estándar y Premium, aceptación en línea — y ve el momento exacto en que la abre.
¿Sin respuesta? El 2.º, 3.º y 5.º intento se programan solos. 'Déjame pensarlo' recibe una fecha de seguimiento, no una despedida.
Reasigna un paciente y todo el historial — chats, notas, plan, tareas — se mueve con él. Las vacaciones dejan de costar ingresos.
Tiempo de respuesta, seguimientos hechos, planes enviados, casos cerrados — el trabajo de la coordinadora se vuelve visible para el dueño como números, no anécdotas.
No — es la misma plataforma. Las coordinadoras tienen una vista enfocada (Mi Día, bandeja de WhatsApp, sus pacientes); dueños y gerentes ven todo el pipeline. Un solo precio por usuario cubre todos los roles.
Sí. Los permisos por rol delimitan la vista: la coordinadora trabaja su propia lista y los gerentes mantienen visibilidad total, incluida cada conversación de WhatsApp.
La persona que da seguimiento a los leads, responde WhatsApp, envía planes de tratamiento y agenda la visita — en clínicas de turismo dental suele llamarse coordinadora de pacientes o coordinadora internacional. El flujo es el mismo.
Sí. Los módulos de viajes y traducción son opcionales; el flujo de coordinación — leads, seguimientos, WhatsApp, envío de planes — sirve a cualquier clínica que vende tratamiento.
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