CRM-ja dentare që ju tregon cili përfaqësues ka bërë ndjekjen dhe cili pacient është harruar.
Çdo lead, çdo përgjigje në WhatsApp dhe çdo ndjekje, për secilin përfaqësues, në një ekran. Shihni kush ka përgjigjur brenda pak minutash, kush e ka lënë pacientin të presë me orë dhe cilit pacient nuk i ka telefonuar askush.
Ju duket e njohur?
Formularët e Meta-s eksportohen një herë në javë, thirren një herë dhe harrohen. Çdo lead i humbur ka kushtuar para reklame.
E keni përshtatur një CRM të përgjithshëm me fusha të personalizuara, por ekipi juaj ende e mban pipeline-in e vërtetë në WhatsApp dhe në kokë.
Pacientët që thanë «po e mendoj» nuk dëgjojnë më nga ju. Aty humbet pjesa më e madhe e të ardhurave nga trajtimet.
Kjo është ajo ku ekipi juaj
punon çdo ditë.
Leads-et vijnë vetë. Webhooks native të Meta (Facebook dhe Instagram) Lead Ads dhe TikTok Lead Generation, formularë në ueb me marrje pëlqimi dhe import CSV nga Zoho, Bitrix24, Pipedrive ose HubSpot, me zbulim dublikatash në çdo hyrje.
Pamje reale të produktit, pa retushime — të shfaqura në gjuhën tuaj.
Çfarë bën DentClosers për këtë
Një pipeline që zbatohet vetë
Faza kanban me lëvizje të kontrolluara, caktim automatik me radhë te closer-at tuaj dhe një rampë «Pa përgjigje» që planifikon përpjekjen e 2-të, të 3-të dhe të 5-të, që «pa përgjigje» të mos nënkuptojë kurrë «nuk u thirr më».
Ndjekje që ecën mbi shina
Kadenca, detyra dhe një radhë «Kërkon vëmendje» tregojnë saktësisht cilin pacient të kontaktoni më pas: ekipi juaj e nis ditën me një listë, jo me hamendje.
Çfarë është një CRM dentar?
Një CRM dentar (sistem për menaxhimin e marrëdhënies me klientin) është softueri që përdor një ordinancë për t'i kthyer kërkesat në pacientë që caktojnë takim dhe paguajnë. Ai merr çdo lead, qoftë nga reklamat në Facebook dhe Instagram, nga TikTok, Google, faqja juaj ose WhatsApp, e çon secilin nëpër një pipeline nga kontakti i parë te trajtimi i pranuar dhe siguron që dikush ta ndjekë në kohë.
Softueri juaj i menaxhimit të ordinancës kujdeset për pacientët sapo ata janë në karrige. Një CRM dentar kujdeset për ta para kësaj: përgjigjen e parë, konsultën, planin e trajtimit dhe ndjekjen kur pacienti thotë «po e mendoj». Aty humbasin të ardhura shumica e ordinancave, sepse pacienti cakton takim te ai që ka përgjigjur i pari.
CRM dentar kundrejt softuerit të menaxhimit të ordinancës
Sistemet e menaxhimit të ordinancës si Dentrix, Open Dental ose CareStack drejtojnë klinikën: dosjet klinike, takimet, sigurimet dhe faturimin. Mjetet e tyre të komunikimit janë ndërtuar për kujtesa dhe rithirrje të pacientëve ekzistues.
Një CRM dentar është ndërtuar për shitjen: leads nga reklamat që vijnë brenda sekondave, një kuti e përbashkët WhatsApp, një pipeline me detyra ndjekjeje dhe plane trajtimi që pacienti mund t'i pranojë online. Shumica e ordinancave në rritje i përdorin të dyja krah për krah, dhe DentClosers është projektuar të qëndrojë pranë çdo PMS-je që përdorni tashmë, pa projekt migrimi.
Si funksionon DentClosers, hap pas hapi
1. Një pacient plotëson formularin tuaj në Facebook ose Instagram; leadi shfaqet në DentClosers brenda pak sekondash dhe i caktohet automatikisht një koordinatori.
2. Koordinatori përgjigjet në WhatsApp nga kutia e përbashkët. Biseda është e lidhur me leadin, ndaj kushdo në ekip mund ta marrë, dhe AI harton përgjigje në gjuhën e pacientit që koordinatori i miraton.
3. Nëse askush nuk përgjigjet, rampa «Pa përgjigje» planifikon përpjekjet e radhës, kështu që një telefonatë e humbur nuk do të thotë pacient i humbur.
4. Pas konsultës, dentisti shënon diagnozën në skemën e dhëmbëve dhe ndërton një plan me opsione dhe çmime. Pacienti merr një faqe personale plani që mund ta lexojë në telefon dhe ta pranojë online.
5. Pronari sheh në panel kohët e përgjigjes, konsultat dhe planet e pranuara për çdo koordinator dhe çdo burim leadi.
Për kë është
DentClosers u përshtatet ordinancave dhe klinikave dentare që shesin trajtime në mënyrë aktive (implante, All-on-4, faseta, ndryshim buzëqeshjeje, ortodonci) dhe që marrin pjesën më të madhe të pacientëve të rinj nga reklamat dhe mesazhet. U ndërtua fillimisht për klinikat që trajtojnë pacientë ndërkombëtarë, ndaj trajton edhe çmime me shumë monedha, përkthyes dhe udhëtime. Nëse ju duhen kryesisht kujtesa takimesh për pacientët ekzistues, softueri juaj i menaxhimit të ordinancës ndoshta e bën tashmë këtë.
Pyetje të shpeshta
A është DentClosers sistem për menaxhimin e ordinancës (PMS)?
Jo, dhe është me qëllim. DentClosers është CRM për dentistë, jo PMS: shtresa e shitjes dhe e komunikimit me pacientët, pra leads-et, ndjekja, WhatsApp dhe prezantimi i planeve të trajtimit. Punon pranë çdo gjëje që përdorni për dosjet klinike dhe axhendën (Dentrix, Open Dental ose tjetër), kështu që nuk ka nevojë për projekt migrimi.
A mund t'i importojmë leads-et nga Zoho, Bitrix24 ose Excel?
Po. Ka import CSV me përputhje fushash, plus rrugë të dedikuara për eksportet e Zoho dhe Bitrix24, përfshirë shënimet. Dublikatat zbulohen dhe bllokohen në hyrje dhe çdo import mund të zhbëhet.
Sa kushton?
Për përdorues në muaj: Standard $59 ($49 me faturim vjetor) dhe Professional $79 ($65 me faturim vjetor), që përfshin kutinë e ekipit në WhatsApp. Detajet e plota janë te faqja e çmimeve. Çdo plan nis me provë falas, pa kartë krediti.
Sa kohë duhet për ta vendosur në punë?
Shumica e klinikave punojnë në të që nga dita e parë: lidhni formularët e Meta-s, lidhni numrin e WhatsApp-it dhe importoni leads-et ekzistuese nga një tabelë, Zoho ose Bitrix24. Importi me ndihmën e AI ua përputh kolonat vetë dhe çdo import mund të zhbëhet.
A do ta përdorë vërtet ekipi im?
Ekrani i përditshëm është ndërtuar për koordinatorin, jo për pronarin: hapet te personi që duhet kontaktuar më pas. Çdo përdorues sheh vetëm leads-et e veta, nëse roli i tij nuk lejon më shumë, dhe ndërfaqja punon në shtatë gjuhë: anglisht, turqisht, spanjisht, arabisht, rusisht, frëngjisht dhe shqip.
A funksionon vetëm për klinikat e turizmit dentar?
Skema e dhëmbëve, planet me shumë monedha dhe logjistika e udhëtimit u ndërtuan për klinikat që trajtojnë pacientë ndërkombëtarë, por thelbi i CRM-së (marrja e leads-eve, pipeline, WhatsApp, ndjekja) i përshtatet çdo klinike dentare që shet trajtime në mënyrë aktive.
Lexime të ngjashme
Përdorim cookies analitike për të përmirësuar këtë faqe. Politika e cookies