كل محادثة واتساب بين فريقك والمرضى، في صندوق واحد تراه بنفسك.
اربط رقم عيادتك مرة واحدة. كل محادثة تصل إلى صندوق مشترك، مرتبطة بالمريض، وزمن ردّ كل موظف أمامك بوضوح. وإذا غادر أحدهم، تبقى محادثاته عند العيادة.
هل يبدو هذا مألوفًا؟
حين يغادر المنسّق، تغادر معه محادثاته، ومرضاك. ولا أحد يعرف من وُعد بماذا.
واتساب هو المكان الذي يوجد فيه مرضاك، لكن الرسائل لا تُجاب إلا حين يتذكر أحدهم أن يفتح هاتفه.
الأسعار والمواعيد وشروط الدفع، كلها اتُّفق عليها في محادثات لا تستطيع العيادة البحث فيها أو مراجعتها أو تسليمها للوردية التالية.
هذه هي الشاشات التي يعمل فيها فريقك
كل يوم.
المحادثات ترتبط بالعملاء وحدها. تُطابَق المحادثات مع سجلات النظام برقم الهاتف تلقائيًا، فيظهر السجل كاملًا، من الإعلانات التي نقرها والخطط المرسلة والرسائل المتبادلة، على شاشة واحدة.
لقطات حقيقية من المنتج دون تعديل — معروضة بلغتك.
ما الذي يفعله DentClosers حيال ذلك
رقمك، مربوط بشكل صحيح
اتصال رسمي عبر WhatsApp Business Cloud API بالتسجيل المدمج، وتحتفظ برقم عيادتك الحالي وبطريقة عملك مع سجل الرسائل.
صندوق واحد لكل الفريق
كل محادثة واردة تصل إلى صندوق مشترك مع الإسناد والردود الجاهزة وردود الغياب التلقائية، فلا يبقى سؤال «في هاتف من هذا المريض؟».
ردود بلغة المريض بالذكاء الاصطناعي
يصوغ المساعد ردودًا بلغة المريض نفسها، العربية أو الألمانية أو الإسبانية أو التركية، ويعتمدها موظفك قبل أن يُرسل أي شيء.
الأسئلة الشائعة
هل نحتفظ برقم واتساب الحالي؟
نعم. تربط رقم عيادتك عبر التسجيل المدمج الرسمي من Meta. ثم يتولى صندوق الفريق محادثات هذا الرقم، دون رقم جديد يحتاج المرضى إلى حفظه.
هل واتساب إضافة مكلفة؟
لا. ميزات صندوق واتساب مشمولة في خطط DentClosers، ولا تُفوتَر كمنتج منفصل.
ما الفرق عن تطبيق WhatsApp Business؟
التطبيق هاتف واحد وشخص واحد. أما الربط عبر Cloud API فيمنح فريقك كله صندوقًا مشتركًا، ومحادثات مرتبطة بسجلات العملاء، وإسنادًا وتحليلات وصياغة بالذكاء الاصطناعي، بينما يرى المريض محادثة واتساب عادية.
هل يستطيع عدة موظفين العمل على الرقم نفسه معًا؟
نعم، وهذا هو الهدف. يمكن إسناد المحادثات وتسليمها بين الورديات، ويشرف عليها المديرون مباشرة.
هل نحتاج إلى تكامل واتساب CRM منفصل؟
لا. في أنظمة CRM العامة مثل Zoho وHubSpot وBitrix24، يعني تكامل واتساب موصلًا خارجيًا مدفوعًا وأداة أخرى للصيانة. أما في DentClosers فتكامل واتساب مدمج: واجهة Cloud API الرسمية جزء من النظام نفسه، فتعيش المحادثات والعملاء وخطط العلاج في نظام واحد دون ما يلزم لصقه.
قراءات ذات صلة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية لتحسين هذا الموقع. سياسة ملفات تعريف الارتباط