امنحوا فريقكم مساحة للتفاوض دون التفريط في هامش الربح. عند تفعيل موافقات الخصم يمكن لكل دور منح خصم حتى حدّه الخاص، بمن في ذلك من يوافقون على الخصومات. وما يزيد عليه ينتظر شخصًا يغطيه حدّه. مسؤولو العيادة وحدهم بلا حد.
تحديد الحدود
- الانتقال إلى إعداد العلاجات ← إعدادات خطة العلاج والبحث عن بطاقة موافقات الخصم بجانب عربون بعد الموافقة.
- تفعيل طلب الموافقة فوق الحد.
- تحديد الحد الأقصى % لكل دور، وإن أردتم الحد الأقصى للمبلغ بكل عملة من عملاتكم. إذا كان للدور الحدّان معًا يُطبَّق الأشد. اتركوا الخانة فارغة لعدم وضع هذا النوع من الحدود.
- النقر على حفظ الحدود.
الحدود المبدئية 5% لدور مندوب (منسّق المبيعات في Treatment Planner) و10% لدور مشرف. ويبدأ صف مدير فارغًا، أي بلا حد. لا يغيّر الحدود إلا من لديه صلاحية Set pricing (تحديد الأسعار) في العلاجات.
عندما يتجاوز المندوب حدّه
في خطوة المراجعة والخصم من معالج التسعير يُدخل المندوب الخصم كالمعتاد. فإذا تجاوز حدّه تظهر رسالة أُرسل الخصم للموافقة: تُحفظ الخطة بأكبر خصم مسموح له، وتبقى الحالة في المشخَّصة، ولا يمكن إرسال الخطة ما دامت بانتظار الموافقة.
من يوافق
يوافق مسؤولو العيادة ومن لديهم صلاحية Approve discounts above the limit (الموافقة على الخصومات فوق الحد — المديرون والمشرفون افتراضيًا). يصل الطلب إلى الشخص الذي يتبعه المندوب (يتبع إداريًا لـ في الإعدادات ← الفريق) إن كان يملك صلاحية الموافقة ويغطي حدّه الخاص الخصم. وإلا فإلى الشخص الأعلى منه، وإلا فإلى المديرين الذين يغطي حدّهم الخصم. ويصل الطلب دائمًا إلى مسؤولي العيادة.
يفتح الإشعار الحالة، حيث تعرض بطاقة خصم بانتظار الموافقة الخصم المطلوب وحدّ المندوب وزرّي موافقة / رفض. لا يستطيع الموافِق الموافقة إلا في حدود حدّه الخاص؛ وفوق ذلك تظهر له عبارة «هذا الخصم أعلى من حدك»، ويجب أن يوافق شخص بحد أعلى أو مسؤول.
بعد القرار
- موافقة: تحصل الخطة على الخصم المطلوب كاملًا وتُرسل إلى المريض تلقائيًا باسم المسؤول الحالي عن الحالة، وتنتقل الحالة إلى المكتملة. وإذا تعذّر الإرسال التلقائي يتلقى المسؤول إشعارًا لإرسالها. أما إذا كان يوافق قائد الفريق على كل خطة قبل إرسالها مفعّلًا فلا تُرسل خطة المندوب، بل يشاركها بنفسه.
- رفض: تبقى الخطة بالخصم عند حدّ المندوب، ويمكنه إرسالها كما هي أو إعادة تسعيرها.
- إذا تغيّرت أسعار الخطة بعد الطلب فلا يمكن الموافقة، ويظهر الطلب بعبارة تغيّرت الأسعار. تجب إعادة التسعير وطلب الموافقة من جديد. وإعادة التسعير ضمن الحد تسحب الطلب المعلّق.
تحتفظ الحالة بسجل كل طلب وقرار ضمن موافقات الخصم في نظرتها العامة.