Amaç: geçmişi silmeden panoyu temiz tutmak.
Adımlar:
- Fırsatlar sayfasında kartı Kaybedildi (hasta başka yere gitti / sessizleşti) veya Ertelendi (zamanlama sorunu, sonra tekrar görüşülecek) sütununa sürükleyin.
- Ertelenen fırsatları canlandırmak kolaydır — hasta geri döndüğünde kartı yeniden aktif bir aşamaya sürükleyin.
Kaybedilen/ertelenen fırsatlar gelire dahil edilmez ama analitik kırılımlarında kalır; böylece fırsatların NEREDE öldüğünü görebilirsiniz.