Yabancı hasta kabul eden diş kliniklerinde son aylarda en çok sorulan soru şu: "31 Aralık 2026'ya kadar TÜSKA akreditasyonu mu almamız gerekiyor, yoksa Bakanlık sertifikası mı?" Kafa karışıklığı yersiz değil: TÜSKA'nın Nisan 2026 duyurusu "tüm sağlık tesisleri" diyor, yönetmelik ise ayrım yapıyor. Bu rehber, diş klinikleri için hangisinin zorunlu olduğunu, sertifikanın 32 kriterini ve süreci resmî kaynaklara dayanarak anlatıyor.

DentClosers ekibi tarafından hazırlanmıştır. Tüm kaynaklar 14 Ekim 2026'da kontrol edildi ve yazının sonunda listelendi. Bu yazı hukuki danışmanlık değildir; kendi durumunuzu il sağlık müdürlüğünüzden teyit edin.

Kısa cevap

  • Hastaneler, tıp merkezleri, tıbbi laboratuvarlar ve diyaliz merkezleri için: TÜSKA akreditasyonu zorunlu.
  • Diğer tüm sağlık tesisleri için, yani ağız ve diş sağlığı merkezleri, poliklinikler ve muayenehaneler dahil: Sağlık Bakanlığı'nın sağlık turizmi sertifikası zorunlu. Sertifikayı il sağlık müdürlüğü düzenler.
  • Son tarih ikisi için de 31 Aralık 2026. Bu tarihe kadar akreditasyon ya da sertifika sürecini tamamlamayan tesisler yabancı hasta kabulüne devam edemeyecek.
  • Diş klinikleri isterlerse TÜSKA'nın diş hekimliğine özel akreditasyonunu (ADSH) gönüllü olarak da alabilir.

Yönetmelik ne diyor?

Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik'in (Resmî Gazete 26.04.2025, sayı 32882) 6. maddesi açık:

"Hastaneler, tıp merkezleri, tıbbi laboratuvarlar ve diyaliz merkezlerinin TÜSKA tarafından akredite edilmiş olması, bunların dışındaki sağlık tesislerinin ise Bakanlıkça düzenlenen sertifikayı alması zorunludur."

Geçici 1. madde bu yükümlülük için son tarihi 31.12.2026 olarak belirliyor. Ekim 2026 itibarıyla yönetmelikte bir değişiklik ya da süre uzatımı yok.

TÜSKA'nın "tüm tesisler" duyurusu ne olacak?

TÜSKA'nın 29 Nisan 2026 tarihli duyurusunda, sağlık turizmi yetki belgesine sahip "tüm sağlık tesislerinin" 31.12.2026'ya kadar TÜSKA'dan akredite olmaları gerektiği yazıyor. Bu ifade yönetmelikle çelişiyor ve yönetmelik geçerlidir:

  • Resmî Gazete'de yayımlanan yönetmelik bağlayıcı kuraldır; bir kurumun internet duyurusu yönetmeliğin getirmediği bir yükümlülük getiremez.
  • Sağlık turizmi yetki belgelerini veren Sağlık Bakanlığı, TÜSKA duyurusundan sonra iki kez ayrımı tekrarladı. 13 Mayıs 2026 duyurusu: hastane, laboratuvar, tıp merkezi ve diyaliz merkezleri TÜSKA'dan akredite olacak; "diğer sağlık tesisleri (muayenehane, poliklinik, müessese vb.) ise İl Sağlık Müdürlüklerince düzenlenecek sertifikayı" alacak. 11 Haziran 2026'daki kriter seti duyurusu da aynı ayrımı yapıyor.
  • Bakanlık, Mart 2026'da 81 il sağlık müdürlüğüne sertifika sürecini yürütmeleri talimatını verdi.

Tek belirsiz nokta: Özel bir ağız ve diş sağlığı hastanesi, yönetmelikteki "hastane" kapsamına girip TÜSKA akreditasyonu mu almalı, yoksa sertifika yeterli mi? Bakanlık bu konuda açık bir açıklama yapmadı. Bu durumdaysanız il sağlık müdürlüğünüzden yazılı teyit alın.

TÜSKA nedir?

TÜSKA (Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü), 2015'te Türkiye Sağlık Enstitüleri Başkanlığı (TÜSEB) bünyesinde kurulan, kâr amacı gütmeyen bir kamu kuruluşudur. Sağlıkta kalite ve akreditasyon standartlarını yazar ve akreditasyon denetimlerini yapar. Standart setleri uluslararası kuruluş ISQua tarafından akredite edilmiştir.

Önemli bir ayrıntı: Bakanlık sertifikasının kriterlerini de TÜSKA hazırladı. Yani TÜSKA her iki belgenin de standardını yazıyor; akreditasyonu TÜSKA veriyor, sertifikayı ise Bakanlık (il sağlık müdürlüğü).

Bakanlık sağlık turizmi sertifikası: süreç

  • Kim düzenler: İl sağlık müdürlüğü.
  • Nasıl değerlendirilir: Yetki belgesi başvurusundaki yerinde inceleme sırasında ya da sağlık turizmi denetimlerinde, il/ilçe denetim ekibi 32 kriteri kontrol eder. Sonuçlar EKİP'teki sağlık turizmi birimi sekmesine işlenir.
  • Geçme şartı: Kriterlerin en az %80'inde "Evet". Kliniğinizin hizmet kapsamı dışında kalan kriterler hesaba katılmaz (değerlendirme dışı sayılır).
  • Başarısız olursanız: En erken 1 ay sonra yeniden değerlendirme istenebilir.
  • Muayenehaneler: Eğitim planı, eğitim kayıtları ve işleyiş dokümanıyla ilgili kriterlerden (9–11) muaftır.

Sertifikanın ayrı bir başvuru formu, ücreti ya da geçerlilik süresi resmî kaynaklarda yayımlanmış değil; bunları il sağlık müdürlüğünüzden öğrenin. (Yetki belgesinin 2026 ücreti ise 18.604 TL.)

32 kriter: diş klinikleri için kontrol listesi

Bakanlığın Haziran 2026'da yayımladığı kriter setini, hazırlık sırasına göre gruplandırdık.

Personel ve uluslararası hasta birimi (1–10)

  • Uluslararası sağlık turizmi biriminde görevli personelin listesi (mesul müdür imzalı, güncel dil belgeleriyle).
  • En az bir yabancı dil bilen personel ve güncel dil belgesi.
  • Yabancı hastalara doğrudan bakım verecek personelin listesi.
  • Hekim listesinin HealthTürkiye sağlık turizmi portalına yüklenmesi.
  • Personelin uzmanlık sertifikaları ve bunların EKİP'e yüklenmesi.
  • Görev tanımlarının yazılması ve personele tebliğ edilmesi.
  • Hizmet içi eğitim planı ve eğitim kayıtları (muayenehaneler muaf).

İşleyiş dokümanı (11–12)

  • Uluslararası hasta hizmetlerinin nasıl yürüdüğünü anlatan doküman: hizmet kapsamı, hasta kabulü, bilgilendirme, tedavi süreci, seyahat ve konaklama, taburculuk ve sonrası takip (muayenehaneler için muafiyet var; kapsamını il sağlık müdürlüğüne sorun).

İnternet sitesi, sosyal medya ve bilgilendirme (13–16)

  • Yabancı hastalara yönelik internet sitesi, en az bir yabancı dilde.
  • Sosyal medya kullanımı.
  • Yabancı dilde bilgilendirme dokümanları (dijital olabilir).

Yönetmelik ayrıca akreditasyon belgesinin ya da sertifikanın internet sitesinde yayımlanmasını istiyor.

Geri bildirim, memnuniyet ve takip (17–20, 31)

Bu grup, klinikler için en çok "sistem" gerektiren grup:

  • Geri bildirim ve şikâyet sistemi (anket, WhatsApp, e-posta, telefon, web linki), şikâyetlerin analizi ve dönüş süresinin raporlanması.
  • Hasta memnuniyetinin düzenli ölçülmesi ve raporlanması.
  • Geri bildirimlere yönelik iyileştirme çalışmaları.
  • Hasta sayısı, randevu ve tedavi bekleme sürelerinin takibi, hastane bilgi yönetim sistemi ya da ona entegre bir yazılımla.
  • Hizmet öncesi bilgilendirme süresinin takibi.

Bu kriterleri "Excel ve kişisel WhatsApp" ile kanıtlamak zordur. Gelen her talebin, ilk yanıt süresinin ve hastayla yapılan yazışmaların kayıt altında tutulduğu bir sistem, denetimde gösterebileceğiniz somut kanıttır. Bu konuda: diş kliniği CRM'i ve hasta danışmanının takip etmesi gereken rakamlar.

Hasta güvenliği ve klinik süreçler (21–27)

  • Enfeksiyon önleme ve kontrol tedbirleri.
  • Mahremiyet ve gizlilik; aydınlatılmış onam ve her hastadan KVKK rıza formu.
  • Standart anamnez formu (aile öyküsü, geçirilmiş operasyonlar, alerjiler).
  • Güvenli ilaç kullanımı bilgilendirmesi.
  • Tedavi sonrası uçuşa uygunluk bilgilendirmesi.
  • Malzeme, ilaç ve cihaz izlemi.
  • (Kriter 22, yabancı sigorta/komplikasyon sigortası, Danıştay'ın 25.12.2025 tarihli kararıyla yürütmeden kaldırıldı.)

Fiziki ortam (28–30)

  • Bekleme alanı, yönlendirme tabelaları ve konfor.
  • Temizlik planı ve çizelgeleri.
  • Kolay internet erişimi.

2028'den itibaren (32)

  • 31 Ocak 2028'den itibaren hasta yatışı, günübirlik işlemler ve ameliyathane ortamında yapılacak girişimsel işlemler için TÜSKA akreditasyonlu bir hastaneyle sözleşme gerekecek. Genel anestezi gibi ameliyathane ortamı gerektiren işlemleri hastanede yaptıran klinikler bu sözleşmeyi şimdiden planlamalı.

Kriter setinin dipnotu önemli: iş süreçlerinin tanımlanıp işleyiş prosedürüne eklenmesi ve yapılan işlemlerin sistemli ve sürdürülebilir olduğunun gösterilmesi yeterlidir. Yani denetçi kusursuzluk değil, düzenli ve kayıtlı bir sistem arıyor.

TÜSKA ADSH akreditasyonu: diş klinikleri için gönüllü seçenek

TÜSKA'nın diş hekimliğine özel bir standart seti var: SAS Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri (ADSH) Seti. Setin kapsamı "tüm ağız ve diş sağlığı merkezleri, muayenehaneleri, poliklinikleri, ağız ve diş hastaneleri ve üniversite diş hekimliği hastaneleri". Yani bir diş kliniği isterse TÜSKA akreditasyonuna da başvurabilir.

  • Başvuru: TÜSKAnet üzerinden, her zaman.
  • Süreç: kurumsal üyelik, başvuru formu, öz değerlendirme, sözleşme ve denetim takvimi, denetim, rapor ve karar.
  • Geçerlilik: 3 yıl; 16. ile 20. aylar arasında bir ara denetim.
  • Seviyeler: Platin, Altın, Gümüş, Bronz.
  • Ücret: Başvuru inceleme ücreti 1.000 TL. Denetim ücreti gün × denetçi sayısı × gösterge × memur aylık katsayısı formülüyle hesaplanır; 30 üniteye kadar bir diş kliniği için 2 gün × 3 denetçi öngörülüyor. Güncel tutarı TÜSKA'dan öğrenin.

Dikkat: TÜSKA ADSH akreditasyonunun, diş klinikleri için Bakanlık sertifikasının yerine geçtiğini söyleyen resmî bir metin bulamadık. 31 Aralık 2026 yükümlülüğü için güvenli yol, Bakanlık sertifikasını almaktır.

Maliyetin yarısı devletten

Belge, sertifika ve akreditasyon giderleri, sağlık turizmi teşvikleri kapsamında %50 oranında ve yıllık 4 milyon TL'ye kadar desteklenebiliyor (10962 sayılı Karar, md. 7). Yararlanıcı tanımı şirketleri kapsıyor; şahıs muayenehaneleri ve bu kapsamdaki belgelerin desteğe uygunluğu için Ticaret Bakanlığı'na danışın. Ayrıntılar: sağlık turizmi teşvikleri 2026.

Sık sorulan sorular

Diş kliniğim TÜSKA akreditasyonu almak zorunda mı? Hayır. Ağız ve diş sağlığı merkezleri, poliklinikler ve muayenehaneler için zorunlu olan, il sağlık müdürlüğünün düzenlediği Bakanlık sağlık turizmi sertifikasıdır. TÜSKA akreditasyonu hastaneler, tıp merkezleri, laboratuvarlar ve diyaliz merkezleri için zorunludur.

31 Aralık 2026'ya kadar sertifika almazsam ne olur? Bakanlık ve TÜSKA'nın duyurularına göre, süreci tamamlamayan tesisler sağlık turizmi kapsamında yabancı hasta kabulüne ve hizmet sunumuna devam edemez.

Sertifika için kaç kriteri karşılamam gerekiyor? 32 kriterin en az %80'ini. Hizmet kapsamınız dışında kalan kriterler hesaba katılmaz.

Henüz yetki belgem yok. Önce hangisi? Önce sağlık turizmi yetki belgesi başvurusu. Sertifika kriterleri, yetki belgesi başvurusundaki yerinde incelemede de kontrol edilebiliyor; ikisine birlikte hazırlanmak en verimli yol.

Kaynaklar