Yabancı hastaya diş tedavisi yapan her klinik için en çok sorulan soru aynı: "Sağlık turizmi yetki belgesi nasıl alınır ve bize ne gerekiyor?" İnternette bulduğunuz cevapların büyük kısmı 2017 yönetmeliğine göre yazılmış. O yönetmelik artık yürürlükte değil. Bu rehber, 2025'te yürürlüğe giren yeni yönetmeliği ve 2026'da yayımlanan Bakanlık duyurularını diş klinikleri, poliklinikler ve muayenehaneler açısından özetler.
DentClosers ekibi tarafından hazırlanmıştır. Son kontrol: 10 Ekim 2026. Her bilginin kaynağı yazının sonunda. Bu yazı hukuki danışmanlık değildir; başvurudan önce il sağlık müdürlüğünüzden güncel durumu teyit edin.
Kısa cevap
- Yabancı hastaya (sağlık turistine) planlı tedavi yapmak için Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi zorunludur. Muayenehaneler, ağız ve diş sağlığı poliklinikleri ve merkezleri de buna dahildir.
- Başvuru EKİP (Sağlık Bakanlığı Entegre Kurumsal İşlem Platformu) üzerinden yapılır; dosyayı il veya ilçe sağlık müdürlüğü inceler, belgeyi Bakanlık verir.
- 2026 yılı sağlık tesisi yetki belgesi bedeli 18.604 TL'dir.
- En önemli tarih: yetki belgesi olan diş kliniklerinin 31 Aralık 2026'ya kadar Bakanlık sağlık turizmi sertifikası alması gerekir. Almayanlar uluslararası hasta kabulüne devam edemeyecek.
Hangi yönetmelik geçerli?
Geçerli düzenleme, 26 Nisan 2025 tarihli ve 32882 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik'tir. Yayımı tarihinde yürürlüğe girmiş ve 13 Temmuz 2017 tarihli eski yönetmeliği yürürlükten kaldırmıştır.
Bu yüzden şu bilgilere dikkat edin:
- Aracı kuruluşlar için "A grubu seyahat acentesi olma" şartı eski yönetmeliğe aittir.
- "Başvuru il sağlık müdürlüğüne dilekçeyle yapılır" bilgisi de eskidir; başvuru artık EKİP üzerinden yürür.
- Komplikasyon sigortası zorunluluğu (yönetmeliğin 6/1-c maddesi) için Danıştay 10. Dairesi 25 Aralık 2025'te yürütmeyi durdurma kararı vermiştir. Bakanlığın 2026 sertifikasyon açıklamaları da bu kararı not eder. Davanın nihai sonucunu takip edin.
Diş klinikleri belge almak zorunda mı?
Evet. Yönetmeliğe göre uluslararası sağlık turizmi faaliyetinde bulunmak isteyen her sağlık tesisi ve her aracı kuruluş yetki belgesi almak zorundadır. "Sağlık tesisi" tanımı kamu ya da özel, gerçek ya da tüzel kişiye ait tüm ruhsatlı tesisleri kapsar. Başvuru belgeleri listesinde muayenehaneler için ayrıca "uygunluk belgesi" istenmesi, muayenehanelerin de kapsamda olduğunu gösterir.
Belgesi olmayan bir tesis, yabancı turiste yalnızca ani hastalık veya acil durumda sağlık hizmeti verebilir. Planlı implant, kaplama ya da All-on-4 tedavisi için belge gerekir.
Bakanlığın 5 Ekim 2026'da güncellediği yetkili tesis listelerinde yüzlerce ağız ve diş sağlığı polikliniği ve muayenehanesi yer alıyor. Yani rakiplerinizin önemli bir kısmı bu süreci tamamladı.
Başvuru adım adım (sağlık tesisi)
- HealthTürkiye Portal üyeliği için başvurun. Üyelik başvurusunun belgesi, yetki başvurusunun ilk evrakıdır.
- Aşağıdaki belgelerle EKİP üzerinden yetki belgesi başvurusu yapın.
- İl/ilçe sağlık müdürlüğü dosyayı inceler ve eksikleri 15 iş günü içinde bildirir.
- Eksikleri 30 iş günü içinde tamamlarsınız; tamamlanmazsa başvuru reddedilmiş sayılır.
- Ekip tesisinizde yerinde inceleme yapar.
- Uygun bulunan dosya 15 iş günü içinde Bakanlığa gönderilir; Bakanlık belgeyi 15 iş günü içinde düzenler.
Belge devredilemez. EKİP'te zaten kayıtlı olan belgeler ayrıca istenmez.
Gerekli evraklar (sağlık tesisi)
Yönetmeliğin EK-1/A listesine göre:
- HealthTürkiye Portal üyelik başvurusunu gösteren belge.
- Tesisin adı, iletişim ve banka hesap bilgileri ile temsilcisini belirten, imzalı ve kaşeli dilekçe.
- Ruhsat, geçici ruhsat ya da faaliyet izin belgesi; muayenehane ise uygunluk belgesi (il sağlık müdürlüğü onaylı).
- Uluslararası sağlık turizmi biriminde çalışacak personelin diploması ve çalışma belgesi.
- Kalite değerlendirmesi: son sağlıkta kalite değerlendirmesinden en az 85 puan (TÜSKA akreditasyonu ya da Bakanlık sertifikası olan tesislerde aranmaz).
- Birim personelinin yabancı dil yeterliliğini gösteren belge. Örneğin YDS veya eşdeğer bir sınavdan en az 65 puan, CEFR B2 seviyesi ya da yabancı dilde eğitim veren bir lisans programından mezuniyet.
- En az bir yabancı dilde aktif bir internet sitenizin olduğuna dair beyan.
Aracı kuruluşlar (sağlık turizmi acenteleri) başvurusunu USHAŞ'a yapar ve farklı bir evrak listesine (EK-1/B) tabidir.
Belgeyi aldıktan sonra: sürekli şartlar
Yetki belgesi bir kerelik bir evrak değil. Yönetmelik, faaliyet sürdüğü sürece şunları ister:
- Uluslararası sağlık turizmi birimi: yabancı dil yeterliliği belgelenmiş en az bir personel. Personel EKİP üzerinden bildirilir ve her hasta için bir sorumlu personel Portal'a kaydedilir.
- Kayıt ve Portal: tescilli bir hastane bilgi yönetim sistemi (HBYS) kullanmak ve Portal'a eksiksiz, doğru veri girmek zorunludur. Veriler KVKK'ya uygun işlenir.
- Şikâyetler: tüm şikâyetler değerlendirilir; düzeltici ve önleyici faaliyet (DÖF) uygulanır.
- İnternet sitesi ve tanıtım: en az bir yabancı dilde site zorunludur. Sitedeki ad, yetki belgesindeki adla aynı olmalı; akreditasyon veya sertifika sitede yayımlanmalıdır. Tanıtımda Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Yönetmeliği geçerlidir.
- Fiyatlandırma ve fatura: fiyatlar Bakanlığın belirlediği usule tabidir. Şubat 2026'dan itibaren kamu tarifesindeki fiyatlar bu kapsamdaki hastalar için taban fiyat olarak uygulanıyor. Faturada hizmetler kalem kalem gösterilir. Tercümanlık ve danışmanlık ayrı ücretlendirilebilir, ama faturada ayrıca gösterilmelidir.
- Aracı kullanımı: hasta doğrudan size gelebilir. Aracı kullanıyorsanız, aracının yetki belgesi olmalıdır.
Yıllık performans değerlendirmesi
USHAŞ her tesisi ve aracı kuruluşu en az yılda bir kez değerlendirir. Yönetmeliğin EK-2 listesindeki ölçütler doğrudan satış ekibinizin günlük işini ilgilendirir:
| Ölçüt | "Yeterli" eşiği |
|---|---|
| Hasta memnuniyeti | en az %85 |
| Taleplere 48 saat içinde yanıt oranı | en az %90 |
| 1 ay içinde verilen randevu oranı | en az %90 |
| Şikâyet oranı | %3'ün altında |
| Ciro artışı | önceki yıla göre en az %20 |
"Kısmen yeterli" sonucu belgenin 3 ay askıya alınması, "yetersiz" sonucu ise 6 ay askı demektir. İkinci kontrolde de başarısız olan tesisin belgesi iptal edilir. Son bir yılda hiç sağlık turizmi faaliyeti olmayan tesisin belgesi de iptal edilir; iptal sonrasında bir yıl yeni belge verilmez.
Pratikte bu, yabancı hastadan gelen her talebin kayıt altında olması ve 48 saat içinde yanıtlanması gerektiği anlamına gelir. Talepleri koordinatörlerin kişisel WhatsApp'ında tutan bir klinik, bu oranı ne ölçebilir ne de kanıtlayabilir. Gelen her talebin ilk yanıt süresini kaydeden bir sistem (örneğin bir diş kliniği CRM'i) burada hem ölçüm hem kanıt sağlar.
31 Aralık 2026: sertifika zorunluluğu
Yönetmelik akreditasyon ya da sertifika şartını tesis türüne göre ayırır:
- Hastaneler, tıp merkezleri, laboratuvarlar ve diyaliz merkezleri: TÜSKA akreditasyonu.
- Diğer tüm tesisler, yani ağız ve diş sağlığı merkezleri, poliklinikler ve muayenehaneler: Bakanlık sağlık turizmi sertifikası. Sertifikayı il sağlık müdürlüğü verir.
Son tarih 31 Aralık 2026'dır. Bakanlık 13 Mayıs 2026 duyurusunda, bu tarihe kadar sertifika almayan tesislerin uluslararası hasta kabulüne devam edemeyeceğini açıkça belirtti.
Değerlendirmede 32 kriter var; geçmek için kriterlerin en az %80'ini karşılamanız gerekir. Başarısız olan tesis en erken bir ay sonra yeniden değerlendirilebilir. Muayenehaneler eğitim planı ve süreç dokümanlarıyla ilgili bazı kriterlerden (9–12. maddeler) muaftır. Kriterlerin önemli bir kısmı hasta iletişimiyle ilgilidir:
- yabancı dilde internet sitesi ve sosyal medya,
- şikâyet ve geri bildirim sistemi,
- hasta memnuniyetinin ölçülmesi,
- bekleme sürelerinin takibi,
- KVKK aydınlatma ve onam formları,
- anamnez formları, uçuşa uygunluk ve taburculuk bilgilendirmesi.
Ayrıca 31 Ocak 2028'den itibaren, yatış, günübirlik işlem ve ameliyathane gerektiren girişimler için TÜSKA akreditasyonlu bir hastaneyle sözleşme aranacak.
Belgesiz çalışmanın yaptırımı
Yönetmeliğin EK-4 cetveline göre yetki belgesi olmadan sağlık turizmi faaliyeti yapan tesis için:
- İlk tespitte: faaliyet durdurulur, en az 250.000 TL ya da önceki ayın brüt gelirinin %5'i oranında para cezası uygulanır ve suç duyurusunda bulunulur.
- İkinci tespitte: ceza iki katına çıkar.
- Üçüncü tespitte: tesisin ruhsatı veya faaliyet izni iptal edilir.
Yetkisiz bir aracı kuruluşla çalışmanın yaptırımı ise sağlık turizmi faaliyetinin 3 ay, ardından 6 ay durdurulması ve sonunda iptaldir.
Teşvikler: 2026'da ne değişti?
Döviz kazandırıcı hizmetlere yönelik eski destek kararlarının yerini 26 Şubat 2026 tarihli ve 10962 sayılı Cumhurbaşkanı Kararı aldı. Uygulama genelgesi 1 Ocak 2026'dan itibaren geçerli. Sağlık turizmi için öne çıkan destekler harcamanın %50'si oranında ve yıllık üst limitlidir:
- Reklam, tanıtım ve pazarlama giderleri: yılda 25 milyon TL'ye kadar.
- Belgelendirme ve akreditasyon giderleri: yılda 4 milyon TL'ye kadar.
- Aracı kuruluş komisyonları: yılda 6 milyon TL'ye kadar.
- Yabancı dil ve sağlık turizmi eğitimi: yılda 2 milyon TL'ye kadar.
- Hasta ulaşımı: bilet başına tek yön 15.000 TL, gidiş-dönüş 30.000 TL'ye kadar. Hastanın Türkiye'ye girişinden sonra 7 gün içinde kabul edilmesi ve desteğin hastaya yansıtılması şartıyla.
Dikkat: destekten yararlananlar genel olarak şirketler (TTK'ya tabi), kooperatifler ve Bakanlığın kabul ettiği kuruluşlardır. Şahıs muayenehanelerinin bu desteklerden yararlanıp yararlanamayacağını başvurudan önce Ticaret Bakanlığı'na ya da bir mali müşavire sorun.
Talepleri kayıt altına almanın en pratik yolu, WhatsApp'ı resmî API üzerinden ekip gelen kutusuna bağlamaktır: WhatsApp Business API rehberi.
Rakamlarla Türkiye'de sağlık turizmi
USHAŞ'ın TÜİK verilerine dayanan istatistiklerine göre:
| Yıl | Sağlık hizmeti için gelen ziyaretçi | Gelir |
|---|---|---|
| 2023 | 1.538.643 | 3,01 milyar $ |
| 2024 | 1.506.442 | 3,02 milyar $ |
| 2025 | 1.398.580 | 3,02 milyar $ |
Ziyaretçi sayısı hafif düşerken gelir sabit kaldı; yani hasta başına harcama arttı. Daha az ama daha değerli hasta için rekabet ediyorsunuz. Diş turizmine özel rakamlar için Türkiye'de diş turizmi istatistikleri yazımıza bakın.
Sık sorulan sorular
Muayenehanem var; yetki belgesi alabilir miyim? Evet. Muayenehaneler kapsamda; başvuruda ruhsat yerine il sağlık müdürlüğü onaylı uygunluk belgesi sunulur. 31 Aralık 2026'ya kadar Bakanlık sertifikası da almanız gerekir.
Yetki belgesinin süresi var mı? Yönetmelikte sabit bir geçerlilik süresi yok. Belge, yıllık performans değerlendirmesinde başarılı olduğunuz ve faaliyet gösterdiğiniz sürece geçerlidir.
Hastayı mutlaka bir acente üzerinden mi almalıyım? Hayır. Hasta doğrudan kliniğinize gelebilir. Acenteyle çalışıyorsanız, acentenin USHAŞ'tan alınmış yetki belgesi olmalıdır. Konaklama ve transfer hizmetleri yetkili bir seyahat acentesi üzerinden verilmelidir.
Komplikasyon sigortası zorunlu mu? Yönetmelik ameliyathane gerektiren cerrahi ve girişimsel işlemler için komplikasyon sigortası şartı getirmişti. Ancak bu madde Danıştay kararıyla şu an yürütmeden kaldırılmış durumda. Davanın sonucunu takip edin.
Yabancı dil bilen personel şartı nasıl karşılanır? Birimde en az bir personelin belgelenmiş yabancı dil yeterliliği olmalıdır (örneğin YDS 65 veya B2).
Kaynaklar
- Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik, Resmî Gazete 26.04.2025, sayı 32882: metin, ekler
- Sağlık Bakanlığı Sağlık Turizmi Dairesi, 2026 yetki belgesi bedeli duyurusu: shgmturizmdb.saglik.gov.tr
- Sağlık Bakanlığı, yetki belgeli tesislere sertifika duyurusu (13.05.2026): shgmturizmdb.saglik.gov.tr
- Sağlık turizmi sertifikasyon kriterleri açıklamaları (Haziran 2026): dosyamerkez.saglik.gov.tr
- Hizmet Sektörlerinin Desteklenmesine İlişkin Genelge, Ticaret Bakanlığı: ticaret.gov.tr
- USHAŞ sağlık turizmi verileri (TÜİK): ushas.gov.tr