ما المقصود بالحالة
الحالة هي الجانب السريري للعميل المحتمل: الصور، وصور الأشعة، والتاريخ الطبي، وتشخيص طبيب الأسنان سنًّا بسن. وتُنشأ من صفحة تفاصيل العميل المحتمل بمجرد أن يشارك المريض سجلاته.
الحالات الجديدة
تنتظر الحالات الواردة في الحالات ← الحالات الجديدة حتى يستلمها طبيب أسنان. وتعرض لوحة التحكم عدد المنتظر منها ومدة انتظاره.
التشخيص على مخطط الأسنان
بفتح إحدى الحالات الجديدة يظهر المخطط التفاعلي (الفك العلوي والفك السفلي):
- تحديد الأسنان بالنقر عليها — يعمل على الحاسوب والهاتف (بالتقريب والسحب على الهواتف).
- اختيار العلاج للأسنان المحددة (زرعة، تاج، فينير، …) وإضافة الملاحظات.
- تكرار ذلك لكل مجموعة علاجية. وفي الحالات متعددة الزيارات، تُسنَد البنود إلى الزيارة 1 أو الزيارة 2.
- الحفظ — فتنتقل الحالة إلى «مشخَّصة» وتصبح جاهزة للتسعير.
ترقيم FDI أم Universal
يعرض المخطط النظام الذي تستخدمه عيادتك (الإعدادات ← العلاجات). أما التخزين الداخلي فبنظام FDI دائمًا، لذا لا يؤدي تبديل نظام العرض إلى إفساد أي تشخيص قائم.
التراجع عن التشخيص
هل نقلت الحالة إلى «مشخَّصة» قبل الأوان؟ افتحها واستخدم «إعادة إلى الحالات الجديدة» — ليعود التشخيص قابلًا للتعديل.
مخطِّط الزيارات
نادرًا ما ينهي المرضى الدوليون علاجهم في رحلة واحدة. لذا يُحدَّد عدد الزيارات التي سيقوم بها المريض من أعلى المخطط — فلكل زيارة تبويب مخطط خاص بها، وكل علاج تضيفه ينتمي إلى الزيارة المحددة. وتحتاج حالات الزرع عادةً إلى زيارتين (وضع الزرعات، ثم التيجان بعد الالتئام).
علاج أم باقة؟
أسفل المخطط تختار ما تريد إضافته:
- علاج — إجراء مفرد (زرعة أو تاج أو حشوة). يجري تحديد الأسنان أولًا، ثم العلاج، ثم «إضافة إلى الزيارة».
- باقة — حزمة مثل All-on-4 أو Hollywood Smile. تعرف الباقة الأسنان التي تغطيها فتحددها تلقائيًا، ويجري تسعيرها ككتلة واحدة في المعالج.
أما العلاجات غير المرتبطة بأسنان بعينها (التبييض، واقي الأسنان الليلي) فتطلب الكمية بدل تحديد الأسنان.
ملخص الخطة
يظهر كل ما تضيفه في «ملخص الخطة» مرتبًا حسب الزيارة، مع تعديل كل بند وحذفه، إضافة إلى «تراجع» (وأيضًا Ctrl+Z). وهذه القائمة — البنود والأسنان والزيارات — هي بالضبط ما سيسعّره معالج التسعير.
«حفظ المسودة» أم «إتمام التشخيص»
- «حفظ المسودة» يبقي الحالة ضمن الحالات الجديدة مع حفظ عملك — ويمكنك العودة إليها في أي وقت.
- «إتمام التشخيص» يقفل الخطة السريرية وينقل الحالة إلى «مشخَّصة»، فتنتقل إلى فريق المبيعات للتسعير. وإن احتجت إلى تغييرها لاحقًا، فإن «إعادة إلى الحالات الجديدة» يعيد فتح التعديل.